一、维修说明
当您的设备使用异常时，为避免延误您的宝贵时间，应首先电话咨询公司售后服务中心，以排除操作不当以及软件适配故障引发异常的可能。当我公司售后服务人员基本确认为硬件故障时，会指导您接下来的流程，故障设备包裹一起发出和产品故障问题点（有助于工程师做维护判断），回寄地址、电话、联系人（以便处理完毕可准确邮寄送返）。
1. 当您的商品自售出之日出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修。超过保修期的，根据检修情况收取费用。保修期内，由于人为造成的损坏视具体情况酌情收费。
2.未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的拆装所造成的损坏不在保修范围内。
3.数据线和电源（串口版本）是易耗品，有效期内可享受免费更换服务。
二、保修承诺
1.客户的返修要求在保修期之内，同时也在保修范围之内，应免费为客户维修。
2.客户的返修要求不在保修期或保修范围之内，也应立即回应。耐心的向客户说明，力求找出一个客户满意的解决方案。
三、检测后和客户沟通说明事项
1、说明故障原因、所换配件，对非保修的要说明所需费用并征求同意。
2、（非保修）如果这次是首次功能性维修，之前可能因为有其它故障而某些功能没有检测，可能在维修完以后，再次检查时还会有之前没有检查到的故障，我们会维修完成后再次检测并和您联系。但不对这些未知的故障负责。
售后联系方式
全国售后热线： 86860596或15195663954
合作咨询电话： 0512-86860596